Молодец, правда можно было решить этот вопрос в личке, а не создавать шумиху на ровном месте.
Вообще есть на официальном сайте базы вот такая ступень для прочтения клиентов
Рыболовная база «Ветлянка» /
Важно знать / Вопросы-Ответы (FAQ) и там в пункте 13:
13. Возвращается ли предоплата?
В случае отмены брони за 30 дней и более до Вашего приезда мы вернем полученную предоплату в размере 100% от полученной суммы. В случае отмены брони за 7-29 дней до заезда возврат составит 50% от полученной суммы. Если отмена брони произошла менее, чем за неделю, предоплата не возвращается.
Удачи вам , читайте и обговаривайте все нюансы , переспрашивайте что непонятно, тогда меньше будет ненужных вопросов и проблем.
p/s Базе Ветлянка процветания , удачи с положительными и продолжительными рыболовными отчетами