Рыболовный интернет-магазин www.rybalkashop.ru (Просматривает: 1)

[RybalkaShop]

Уважаемые рыболовы! Предлагаем ознакомиться с новинками прошлой недели в нашем новостном блоке:

Пополнился ассортимент плетёных лесок DAIWA J-Braid

Поступили на склад спасательные жилеты Besto Raider

Новинка 2017 года, оригинальные приманки AKKOI Original

 

[дядя Жорик]

Уважаемые работники магазина "Рыбалкашоп"! Скажите пожалуйста, что у Вас твориться в последнее время в магазине? Последние два года являюсь вашим постоянным клиентом и заказов сделано не на один десяток тыс.рублей и все было прекрасно и здорово до последнего момента, когда последние заказы то отправлялись вами на другие пункты выдачи, а крайний заказ от 03.10 2017г №00077733 до сих пор в подвешенном состоянии. После оформления заказа так ни кто и не удосужился позвонить и согласовать заказ, пока я не написал повторно. До настоящего времени я не знаю что с ним и когда он будет исполнен! Зимой он уже будет не актуален. Хотелось бы ваших комментариев по поводу работы магазина в последнее время. Заранее спасибо за ответ.
С уважением...

 

[RybalkaShop]

Уважаемые работники магазина "Рыбалкашоп"! Скажите пожалуйста, что у Вас твориться в последнее время в магазине? Последние два года являюсь вашим постоянным клиентом и заказов сделано не на один десяток тыс.рублей и все было прекрасно и здорово до последнего момента, когда последние заказы то отправлялись вами на другие пункты выдачи, а крайний заказ от 03.10 2017г №00077733 до сих пор в подвешенном состоянии. После оформления заказа так ни кто и не удосужился позвонить и согласовать заказ, пока я не написал повторно. До настоящего времени я не знаю что с ним и когда он будет исполнен! Зимой он уже будет не актуален. Хотелось бы ваших комментариев по поводу работы магазина в последнее время. Заранее спасибо за ответ.
С уважением...

Здравствуйте! В последнее время очень много заказов, не так давно мы обновили сайт, и улучшили сервер, что бы можно было без препятствий обрабатывать все заказы. Не исключаем, что иногда всплывают задержки по сбору, а так же доставкам, в связи с большими объемами и из-за накладок у транспортных компаний. По поводу того, что с Вами не связались, приняты меры и выговор менеджеру. От лица магазина приносим Вам свои извинения. И просим Вас (по возможности) размещать заказы с небольшим запасом по срокам. Мы ценим своих клиентов, и нам важно Ваше мнение! Если Вы столкнетесь с подобными ситуациями, Вы всегда можете позвонить нам, назвать номер заказа и Вам помогут, и подскажут! Надеемся, что с Вашими заказами всегда будет проходить все гладко и быстро. С Уважением.

 

[дядя Жорик]

Здравствуйте! В последнее время очень много заказов, не так давно мы обновили сайт, и улучшили сервер, что бы можно было без препятствий обрабатывать все заказы. Не исключаем, что иногда всплывают задержки по сбору, а так же доставкам, в связи с большими объемами и из-за накладок у транспортных компаний. По поводу того, что с Вами не связались, приняты меры и выговор менеджеру. От лица магазина приносим Вам свои извинения. И просим Вас (по возможности) размещать заказы с небольшим запасом по срокам. Мы ценим своих клиентов, и нам важно Ваше мнение! Если Вы столкнетесь с подобными ситуациями, Вы всегда можете позвонить нам, назвать номер заказа и Вам помогут, и подскажут! Надеемся, что с Вашими заказами всегда будет проходить все гладко и быстро. С Уважением.

Сегодня общался с менеджером...заказ завис из-за крючков. Как оказалось таких то ли нет в наличии, то ли есть, но не понятно где , обещал перезвонить....жду до сих пор!)) Да пес с крючками! Посылайте уже как есть!
Я очень уважаю Ваш магазин и так как общаюсь со многими друзьями-рыбаками с чистой совестью советовал только Ваш магазин, так как он один из лучших по цене и качеству обслуживания и не хотелось бы портить репутацию ни себе ни Вам.

 

[Krasnovid]

То же как то делал заказ на семь с хвостиком! Мало того что не учли скидку положенную по карте, так ещё и доставку бесплатную не учли, а на вопрос где не достающие позиции - пропали! В итоге заказ с другого магазина пришёл быстрее, чем перезвонили менеджеры показавшиеся мне какими то странными!

 

[дядя Жорик]

Заказ 00077585 висит со 2-го октября со статусом "в обработке". Начиная с 6-го числа, мне по телефону говорят что он готов и вот-вот отправят, сейчас менеджер перезвонит всё уточнит и т.д. Результат - никто не перезванивает, заказ не отправляется.

У меня уже и трэк-код второй день как есть)))
а посылка так и не доставлена на отправку

Бум что-то решать, если так дальше пойдет

 

[дядя Жорик]

Бум что-то решать, если так дальше пойдет[/QUOTE]

Наверное в последнее время близость осени накладывает свой отпечаток....слишком стал придирчив и блюзглив

Пообщался с менеджером, все объяснили и даже больше, остался доволен и общением и отношением. Спасибо, что все разрулили и все порешали с моим заказом
Вам только процветания и успехов, а в свободное от работы время НХНЧ!)))

С уважением,

 

[RybalkaShop]

Уважаемые друзья! В магазине все в порядке, не происходит ничего необычного, кроме большого количества заказов, которые требуют (не важно на 1 или на 7 с хвостиком или на 20тыс.) определенного времени для обработки и сборки, поставки товара на наш склад, для дальнейшей формировки заказов, и последующей отправки Вам! Не стесняйтесь пожалуйста, взять телефон и позвонить нам, уточнить, попросить побыстрее по мере возможности!!, это намного эффективнее чем выписывать сюда свои недовольства! Cкидка, положенная по карте, учитывается всегда. Особенно когда менеджер в курсе о наличии у Вас нашей клубной карты. Об этом можно сообщить через комментарий к заказу, или лично по телефону. Это в тех случаях когда карта не привязана к вашему аккаунту на нашем сайте. Привязать карту к аккаунту можно двумя способами, позвонить по телефону или написать на наш email адрес (+7 (499) 707-11-14, contacts@rybalkashop.ru). У нас как и везде работают люди, могли ошибиться, или (например) сотрудник не так давно в рабочем режиме и упустил, или на оборот добавил стоимость доставки, без необходимости. Приносим извинения, уверен что деньги были возвращены! Большая человеческая просьба относиться с пониманием, штат магазина 364 дня в году, с 9 до 22, работает для Вас, курьеры с утра до вечера развозят заказы, налажена работа с почтой РФ для более бюджетных посылок (по Вашим просьбам (обобщаю)). сменили сервер, что бы сайт не зависал, обновили сайт, и продолжаем улучшать условия работы.Мы все под одним, большим рыболовным куполом, давайте добавим больше понимания в наши отношения)) Мы Вас всех очень ценим и Уважаем!

---------- Сообщение добавлено в 21:05 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 20:59 ----------

Бум что-то решать, если так дальше пойдет

Наверное в последнее время близость осени накладывает свой отпечаток....слишком стал придирчив и блюзглив

Пообщался с менеджером, все объяснили и даже больше, остался доволен и общением и отношением. Спасибо, что все разрулили и все порешали с моим заказом
Вам только процветания и успехов, а в свободное от работы время НХНЧ!)))

С уважением,[/QUOTE]

Желаем Вам, хорошего настроения, отличных, а главное правильных видов на экране эхолота, и соответственно мужицких трофеев!!!!

 

[Ribolov81]

Добрый день! 26.09.2017 был размещён заказ в данном магазине. В этот же день пришло подтверждение заказа под №00076773 (скрин сообщения имеется). Неделя ожидания, ни ответа ни привета!!! Звонки по телефону не дают результата, то трубку не берут, то переключают на менеджера, который обещает оперативно разобраться в вопросе. Проходит вторая неделя, результата по-прежнему нет. Буквально через 4-5 дней многие позиции из заказа будут уже не актуальны, намечается серьёзный выезд и придётся обращаться в другое место!
Прошу персонал компании оперативно разобраться в сложившейся ситуации и сообщить № трека либо об отказе по каким-либо причинам, чтобы было время найти нужные позиции в другом магазине! Связь по телефону, указанному в заказе или тут!

 

[Ribolov81]

Большое спасибо персоналу за оперативную реакцию на моё обращение! Ситуация выровнена, трек-номер получен!!!

 

[RybalkaShop]

Дорогие друзья, спешим сообщить о новинках, а также свежих поступлениях уходящей недели.

Качественный нож - отличный помощник на рыбалке и в быту. Шведские ножи компании Mora известны по всему миру благодаря высочайшему качеству и довольно демократичной цене. Более подробно о продукции компании Mora можно узнать в нашей статье.

Большое количество новинок в ассортименте спиннинговых удилищ. Компания Norstream в 2017 году представила целую линейку новых удилищ.

Ставший уже легендарным Swift и новинка 2017 года Sabotage от южнокорейского гиганта Black Hole в наличии во всех длинах и тестах. Подробнее ознакомится с данными удилищами можно в новостном блоке.

Расширился и ассортимент силиконовых приманок. В бюджетном сегменте появились приманки от китайского бренда NOEBY.

Fox Rage расширил линейку Grondle Wobble, Grondle Twist и Pro Shad Natural Classics II

 

[RybalkaShop]

Незаменимый аксессуар на рыбалке это качественные коробки для хранения приманок, грузов, крючков и прочей мелочи. Поступление этой недели коробки от Fox Rage и Meiho.

 

[RybalkaShop]

Уважаемые любители рыбалки и активного отдыха, в преддверии холодов стоит позаботиться о теплой и удобной обуви. Сапоги Rapala Sportsman's Winter Boots Short предназначенные специально для рыбалки и охоты в холодное время года.

 

[RybalkaShop]

Для любителей зимней рыбалки предлагаем ознакомиться с ассортиментом зимних удочек от Lucky John

 

[RybalkaShop]

Уважаемые рыболовы, сегодня мы хотим познакомить Вас с новинками от компании Smart Baits Studio, спиннинговые оснастки Smart Baits: отводной поводок и отводной поводок Feeder Gum.