Как быть , что делать ? Вместо удочки , пустая коробка.!
Ой , извините если я вас травмировал таким названием, но сообщение и не вас касалось ..::
-
ВНИМАНИЕ! ПРОСЬБА ВОЗДЕРЖАТЬСЯ ОТ ОБСУЖДЕНИЯ НА ФОРУМЕ ЛЮБЫХ ПОЛИТИЧЕСКИХ СОБЫТИЙ! СПАСИБО!
Анонс ближайших мероприятий:
Как быть , что делать ? Вместо удочки , пустая коробка.! (Просматривает: 1)
- Начавший тему Extrazm
- Дата начала
Как быть , что делать ? Вместо удочки , пустая коробка.!
Весы были на пункте выдачи только от 1 кг ,которые начинают работать . А посылка меньше весила. Поверьте , сотрудникам ДПД на все угрозы плевать . Дозвониться можно до горячей линии всего один раз , потом или тишина , или не берут трубку .
Претензию оставил на сайте дпд, но и там не все так просто , что бы ее им отправить ,необходима информация ,которой у вас просто нет .
Звонили с магазина ( им я так же писал на почту ) пообещали выслать новый спиннинг и вернуть разницу в цене , так в эти дни на спин у них была скидка 23%. 22.02.22 в личном кабинете магазина ,появился новый заказ . Но пока висит без движения, на отправку не передали. Денег на карту не вернули.
Как быть , что делать ? Вместо удочки , пустая коробка.!
Претензию подать в офисе, в письменном виде, взвесить на весах с точностью до 10-20 гр сейчас не проблема.
Если не принимают претензию в офисе вызвать полицию.
Ну или ничего не делать и писать на форуме.
Как быть , что делать ? Вместо удочки , пустая коробка.!
если реально вышлют новый..да ещё и деньги вернут.... то я оооочень сильно удивлюсь....
Как быть , что делать ? Вместо удочки , пустая коробка.!
Смотря что за магазин (уровень ответственности и отношение к собственной репутации), могут просто время протянуть, голову поморочить, а потом уже и не докажешь ничего будет.
Я бы не отказывался от пути грамотно оформленных акта и претензии.
Я бы не отказывался от пути грамотно оформленных акта и претензии.
Как быть , что делать ? Вместо удочки , пустая коробка.!
В чьем офисе подать претензию? В офисе доставки DPD , который за 500 км от меня ? DPD русским языком говорит - они ответственности за франчайзи не несут.
Я оформил претензию на их сайте .
Или претензию на магазин ?
Так я и им отправил заявление на возврат ДС.
Весы на пункте выдачи - работают от 1 кг. Вес посылки заявлен гораздо меньше .
По вашему писанина на форуме пустая трата времени ? Я так не считаю , так как огласка -то же своего рода борьба.
Про полицию так же вспоминал , но только на каком основании я ее бы вызвал. Для фиксации помятой коробки !?
Как быть , что делать ? Вместо удочки , пустая коробка.!
На основании того, что сотрудники DPD, украли содержимое посылки. А они это, или не они, это пусть полиция разбирается. Что значит не несут ответственности? Тогда что, можно посылки вообще не доставлять? Сразу со склада домой нести? Ответственности то нет.
Как быть , что делать ? Вместо удочки , пустая коробка.!
С собой взять весы не вариант ? Нет совсем не вариант ?
Все франчайзи работают по договору, нет,пишите конкретно на то ИП которое выдавало, полицию вызывать туда где по вашему мнению совершено правонарушение.
Как быть , что делать ? Вместо удочки , пустая коробка.!
Сейчас все советы уже бесполезны. Ковать железо надо "не отходя от кассы".
Как быть , что делать ? Вместо удочки , пустая коробка.!
У вас отношения с магазином, пишите туда письменную претензию по электронной почте, пусть вам ответят письменно, в какие сроки и на каких условиях будет выполнен ваш заказ.
Как быть , что делать ? Вместо удочки , пустая коробка.!
А я часто покупаю в данном магазине. И в розничном и в интернет. Проблем не было никогда.
Предполагаю, что тут дело в ТК.
Как быть , что делать ? Вместо удочки , пустая коробка.!
Самый правильный совет, вы деньги платили магазину, до момента получения вами товара вся ответственность на продавце, договор на доставку заключал продавец, даже на несвоевременную доставку жалобу может подать только тот кто оплачивал доставку. В магазин письменную досудебную претензию почтой с описью вложения, можно ещё в Роспотребнадзор написать через интернет.
Самый главный вопрос, как происходила оплата? Не тяните время если картой то делайте чарджбэк, если с карты на карту, то у вас проблемы, надо будет доказывать факт купли-продажи, и там скорее всего суд.
Вы даже в полицию заявление не можете написать о хищении транспортной компанией, вам надо разбираться с продавцом.
Как быть , что делать ? Вместо удочки , пустая коробка.!
Добрый день.
Прошли мои дни мучений!.
В итоге - прислали спиннинг!!! . ( В прошлый раз они его забыли положить в коробку.: () ,Это мне так представиль магазина сказал .
Так как на момент разбирательств , цена на спиннинг в магазине упала . Я им предложил - выслать новый и вернуть разницу в цене . Магазин согласился. Но не все так без облочно , за доставку 700 руб они всё-таки с меня взяли. Плюс нервы , так как никто не мог ответить ,почему новый заказ оформлен , но его не высылают. В результате звонков через день на горячую линию , выяснилось , что тормозят в Самаре.( Ну,там где первый раз забыли положить спиннинг , но не забыли положить чек в коробку .
Делайте выводы.
Но я так больше не хочу рисковать , покупать таким образом . Это хорошо , что удалось на пункте выдачи добиться вскрытия коробки под акт , а если бы я этого не сделал. ...... ?!
Против магазина ничего не имею , но осадок остался .
Надеюсь , что это действительно человеческий фактор.
Но мой вам всем совет , просите , требуйте чтобы продавец подключил услугу - проверка на пункте выдачи .
Прошли мои дни мучений!.
В итоге - прислали спиннинг!!! . ( В прошлый раз они его забыли положить в коробку.: () ,Это мне так представиль магазина сказал .
Так как на момент разбирательств , цена на спиннинг в магазине упала . Я им предложил - выслать новый и вернуть разницу в цене . Магазин согласился. Но не все так без облочно , за доставку 700 руб они всё-таки с меня взяли. Плюс нервы , так как никто не мог ответить ,почему новый заказ оформлен , но его не высылают. В результате звонков через день на горячую линию , выяснилось , что тормозят в Самаре.( Ну,там где первый раз забыли положить спиннинг , но не забыли положить чек в коробку .
Делайте выводы.
Но я так больше не хочу рисковать , покупать таким образом . Это хорошо , что удалось на пункте выдачи добиться вскрытия коробки под акт , а если бы я этого не сделал. ...... ?!
Против магазина ничего не имею , но осадок остался .
Надеюсь , что это действительно человеческий фактор.
Но мой вам всем совет , просите , требуйте чтобы продавец подключил услугу - проверка на пункте выдачи .
Как быть , что делать ? Вместо удочки , пустая коробка.!
Есть вариант получше: постоянно заказывать в одном и том же проверенноми магазине, не выискивая, где можно сэкономить 5 копеек. Нормальный магазин, если у тебя хорошая история заказов, не будет быковать и требовать сложных схем подтверждения выявленного косяка (даже без всяких актов). Ему важнее сохранить лояльность постоянного покупателя.
Имею личный пример на эту тему (история от 2018 или 2019 года, точно уже не помню): магазин, в котором я постоянный покупатель, допустил ошибку в заказе. Вместо одного товара, положили другой. После моего звонка, без предоставления каких либо фото и документов, дослали заказанный мной товар. Стоимость доставки я оплатил, но в компенсацию затрат мне была подарена скидка на следующую покупку примерно в два раза превышающая стоимость доставки. Товар же, доставленный мне по ошибке, было предложено оставить себе. Причем товар не самый дешевый - термобельё (штаны). Точно цену сейчас уже не вспомню, что-то около 1000 рублей по каталожной цене. Штаны были переданы на благотворительные цели.
Как быть , что делать ? Вместо удочки , пустая коробка.!
И чем вы потом докажите ,что в коробке не было товара , стоимостью 17к? Не думаю что вам на слово поверят.
Оптовиков кидают, не то что постоянных.
Можно что угодно приводить в пример.
Но ! Проверка вложения - это все что нужно.
Сейчас смотрят
