Они вам ссылку шлют повторно на форму заполнения? При ошибке, ссылка индивидуально приходит повторно, как я понял. Вначале, на сколько я помню, вы должны проверить данные о товаре и внизу в окошке вставить ссылку или ссылки, если товаров несколько, на товар. Ниже вы должны загрузить фото документа, подтверждающего покупку. Это инвоис, диги мне его прислала на почту, либо скриншот чека об оплате, можно чек от пай пал, если платили через него. Далее всплывает окно, где надо ввести все данные вашего паспорта и адрес прописки. Далее данные отправляются на проверку, также могут попросить иин, но у меня не просили. Там вроде пошагово не особо сложно. Читайте текс со звездочками и то, что выделено красными буквами!!!!