Ваше поведение из разряда "и булку съесть и на одно место сесть".
Чего права то качать? Не знали, что тех. поддержку можно получить только у регионального дилера, только купив прибор здесь? Кто мешал купить у местных продаванов? Идите и купите, в чем проблема то?
А так, сами решили купить за рубежом и теперь продавец в этом виноват

. Мягко говоря - непорядочно. Не удивлен, что все чаще и чаще зарубежные интернет-магазины и продавцы на ebey не хотят работать с русскими. И в общем то - правильно, с цирком иметь дело не надо.